“一站式”学生社区是以学生共同生活区域为基础，以服务学生在课堂学习之外的成长成才为目标,以共同价值观念为联结的学生教育生活成长共同体。”一站式”学生社区综合管理模式建设是对育人方式的探索，核心理念是以学生为中心，基本要求是院系下沉社区、服务学生，以多样化方式开展党的工作和思想政治工作，最终目标是服务学生健康成长成才。
一站式”学生社区基本要求
1.党建引领
(1)学校党委高度重视。
协调解决机制构建、资源配置、经费保障等问题。形成党委统一领导、有关单位各负其责、全员协同配合的工作格局。
(2)部门牵头。明确学生工作部门或其他部门作为牵头单位，强化统筹协组织推进、管理监督，确保多方力量和资源在学生社区实现整合协调。
(3)建立学生社区党团组织。在学生社区建立党团组织，实现对楼宇、楼层的全覆盖。
2.队伍入驻
(1)院系领导干部。带头践行“一线规则”，常态化深入学生社区，及时解决涉及学生思想、学习、生活、发展等实际问题。
(2)专职辅导员。在学生社区有办公场所和住宿空间，与学生同吃同住同生活，做到全员覆盖、全时保障。
(3)优秀专任教师。选拔有一定工作经历的优秀专任教师在学生社区担任学业导师，指导学生学业发展、科研训练、项目实践、生涯规划等。
(4)专业力量。在学生社区常态化引入心理咨询、生涯规划等专业力量满足学生个性化需求。
(5)其他育人队伍。 明确各育人队伍在学生社区的角色定位，完善选聘培训、管理、考核、激励机制，实现各展所长、功能互补、合力凝聚。
3.学生参与
(1)建立组织。建立学生自我管理自我服务组织。 遴选学生党员、入党积极分子担任负责人。
(2)参与管理组织学生通过社团活动、志愿服务、勤工助学、实践锻炼等方式参与社区建设楼宇管理。
(3)健全机制。建立健全以服务奉献为导向、以素质养成为目标、以经历认证为保障、以制度规范为基础的长效机制，培养学生自主意识和自律能力。
4.条件保障
(1)公共物理空间。在学生社区设置一定面积的公共物理空间，配备必要的软硬件设施，满足学生学习、师生交流、生活服务、活动开展等需要。
(2)服务平台。 建设学生社区线下服务大厅或线上服务平台，精准对学生提供便捷服务。
学生一站式服务中心管理暂行办法
第一章 总 则
第一条 为加强学生一站式服务中心的管理,深入推进满意工程,提高服务水平,特制定本办法。
第二条 相关职能部门，应当在一站式服务中心设立窗口，统一集中办理学生相关事务。
第三条 一站式服务中心老师及同学应当热情为学生服务，努力提高办事水平，接受监督。
第四条 一站式服务中心主要服务事项 学籍管理、考试认证、奖学金、助学金、助学实习、助学贷款、就业指导、技能培训、水电费查询、户籍、保险、网络服务、费用结、心理咨询、问题投诉、意见建议等。
第二章 人员管理
第五条 在一站式服务中心值班人员，应当选派素质较高，办事能力强的人员到一站式服务中心负责窗口工作。
第六条 各部门派到一站式服务中心各窗口工作的人员,人事关系和所任职务不变。
第七条 值班人员由一站式服务中心和所属部门双重管理,业务上接受原部门指导，工作考核由一站式服务中心负责。
第八条 值班人员应当保持相对稳定，无特殊情况不得随意调换。调整或者临时换人顶岗，事前应经一站式服务中心同意，并报分管校领导批准。
第三章 监督考核
第九条 一站式服务中心值班老师实行周考核。
第十条 值班人员在工作中服务态度差、未按时限完成服务事项等，首次口头批评警告;第二次处罚 20 元，并向原部门通报;三次及以上的，处罚 50-100元，并纳入年度考核。
第十一条 一站式服务中心设立举报窗口，公布举报电话、电子信箱等，受理并认真处理申请人的投诉，加强对服务工作的监督。